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              精益求精 腳踏實地 品儒商精實之道

              發布時間:2019-08-20 作者:馬詩傑 浏覽量:1856次

              浙江桐鄉,素有“魚米之鄉、絲綢之府”之稱,盛産絲綢、羊毛衫、杭白菊等,得天獨厚的優勢使桐鄉人安居樂業,輩出豐子恺、茅盾等儒雅之士。在這風景如畫的江南水鄉,有一家企業從不大張旗鼓,可謂韬光養晦,通過質量的硬招牌打響國際市場,在經濟動蕩、行業不景氣的今天,還能守住一方市場,實在難能可貴。本期記者專訪福華德鞋業有限公司創始人嚴小兵,看他如何:潛龍在淵運匠心,十年磨劍鑄輝煌。

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              尋常處見功力


              1994年9月,畢業于國際貿易專業的嚴小兵進了一家進出口貿易公司,主要負責對接日本鞋類貿易市場。由于之前學習的是英語,爲了可以和日本客戶溝通交流,具有敬業精神的他苦學了一年日語。


              “我當時從零開始,學習了做鞋,本身是學貿易的,後來做翻譯必須要懂制鞋流程,就是制鞋工序,每道制鞋工序在日語裏都有專門叫法。”據嚴小兵回憶,有件事情他印象很深,在一次交易中,他發現從上海貿易公司過來的翻譯雖然日語水平很高,但是真正翻譯到很專業的問題時,並沒有派上用場。日語制鞋上專業的叫法,翻譯過來應該是什麽,到底是哪道工序,和表面翻譯完全不一樣。


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              爲了學懂弄通,嚴小兵遠赴日本,深入車間長達3個月的時間,每道工序到現場和師傅學習。從倉庫、裁斷、針車到成型,學習整套制鞋工序和其對應的日常語言,學成歸來,仍與日本師傅保持溝通。“當時經常與一個年紀很大的日本客戶晚上下班後交流,因爲國際電話費很貴就用傳真,我把傳真寫滿發過去,他解釋好再發過來,現在想想還很有意思”。正是這份鑽研精神,使得嚴小兵面對嚴苛的日本客戶顯得遊刃有余,也爲他日後創辦企業,執著于品質把關打下了良好的基礎。


              1998年浙江開始企業轉制,次年嚴小兵離開所在公司。得益于豐富的客戶資源,1999-2002年嚴小兵開始轉做貿易商,爲日本客戶提供翻譯幫助,替客戶尋找代工工廠。“三年做下來碰到很多問題,當時最嚴重的事是出了質量問題,6000雙鞋有23雙鞋留有斷針,幸好客戶檢查出來沒有造成傷害,日本對品質要求嚴格,在斷針方面甚至出台了法律,如果造成了傷害要支付高額的賠償。”


              由于對高品質的追求無法落實,嚴小兵覺得要有自己的工廠,這樣很多想法就可以實施下去,2002年12月嚴小兵與兩位兄長共同創立了福華德鞋業有限公司。成立之初,嚴小兵爲解決斷針問題不惜斥巨資購置X光機,把鞋子都透視一遍,這樣斷針都能看出來,並且針對日本市場的嚴格要求制定了一套流程,徹底根治了斷針問題。“當時到北京公安一所買設備,就是機場的X光機,問我們買來做什麽,我們說是做鞋廠的,他們說鞋廠要這個幹什麽,這讓他們覺得不可思議。我們的斷針標准是1mm,設備檢測可能沒那麽細,我們提了要求,設備廠家專門做了改進,整台設備40多萬元人民幣。這在中國做鞋是第一家,當時在日本也不多,只有兩三家有這個設備。”


              嚴小兵在質量上的堅守,很快得到了回報,産品被挑剔的日本市場所接受。經過數年經營,嚴小兵帶領著福華德人讓産品在國際市場上立足,目前主要面向日本出口,美國、西班牙等地區也有福華德的客戶。



              細微處見真章


              在管理企業方面,嚴小兵可謂是滴水不漏,大事小事一起抓,大到人才儲備,小到工廠的細枝末節都事必躬親。早在創業之前,嚴小兵谙熟取他人之長,補己之短的道理,最終融會貫通自成一派。“從業之初雖然不是管理崗,但總和管理層打交道,原來的廠長怎麽管理企業,成功在哪裏,失敗在哪裏,一直比較注意這些方面。就日本客戶來說,這麽多年和他們打交道,他們的工作態度和做事情的方式很嚴謹,他們會鑽研你們爲什麽會這樣,應該是什麽樣,怎麽樣才能産生好的效果,促成好的結果,我從中學到了很多。”


              對于自己的團隊,嚴小兵十分注重實際,絕不閉門造車,親自帶隊遠赴日本,組織幹部到車間現場觀摩。“客戶爲什麽提這個要求,我們不可能完整准確地領會要點,需追本溯源去工廠看他們是怎麽做的。”車間裏有一些六七十歲的老師傅,經驗十分豐富,在實際操作中也有很多好的方法,嚴小兵和自己的團隊一同在車間裏學習觀看,受益良多,包括整套制鞋工序。嚴小兵認爲這個鞋子放在這麽敞亮的地方,稍微有點傷痕、隱線、膠水外露一看就很清楚,親身感受是最好的方法。一開始是研發團隊,再是車間廠長、管理層,基本上中層幹部都有參與。


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              爲了將可能産生的失誤減少到最低,嚴小兵對症下藥。“比如縫紉機的斷針,一般來說工廠好多針都在工人手上,而我們只給他3根,如果你針斷了需要更換,必須拿著斷針到倉庫去換。”嚴小兵規定舊針換新針不能存在缺損,一定是一根針拼出來,也是防止斷針混到鞋子裏面。本著細致入微、求真務實的態度,不斷改進産品來滿足客戶的要求,以怎麽做好産品爲目標,作爲一家勞動力密集型企業,在精細化管理上嚴小兵足顯功力。


              嚴小兵坦言道,企業最大的優勢是人,無論是管理層還是工人都很穩定,工資待遇比周邊的企業至少高10%,每年的流失率基本沒有。“人才是企業發展的根本,不管什麽産品都是人做出來的,産品要求再高,沒有相應的人才去做也不行。”嚴小兵在人才培養上不留余力,手下的幹部基本上都是從基層提拔起來的,現任的開發室主任是從車間裏物色出來的,曾送到上海學習了半年,掌握了一些制鞋的核心技術,有能力滿足客戶的各種要求。如今嚴小兵認爲在管理上已經足夠放心,至少自己的一些想法能貫徹下去,完全可以交給員工自己去做。



              永創新無止境


              在嚴小兵的帶動下,福華德的鞋類産品日趨完善,男鞋裏面主要包括皮鞋、休閑鞋、高爾夫球鞋、棒球鞋等,還有部分女式休閑鞋。隨著市場的需求發生改變,嚴小兵看准了功能鞋市場的發展,帶領研發團隊突破技術難題,研發了多款具有實效的功能鞋,例如防水、透氣、防靜電等功能,一經投入市場收益良好。


              “我們進口的抗菌防臭的材料,有說明書也有檢測報告,已經用到鞋墊上。我們還申請了很多專利,現在生産的防水鞋是全防水的,是我們的發明之一。還一個防靜電的,當時想法是人們在日常生活中總會發生靜電,現在很多衣服是防靜電的,但我把人整體的靜電放掉了,衣服就不需要防靜電的,簡單地說我的鞋是導電的,但是導電性能不能太好,否則觸電了會發生危險,所以要控制在一定的量。”

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              2010年,嚴小兵對鞋底進行徹底改造升級,大大減輕了鞋底重量。通過與日本企業彩福彩票游戏,成功擊敗了所有強有力的競爭選手,一舉拿下了日本招投標的防靜電鞋訂單,嚴小兵表示早在2007年就開始研發功能鞋的輕量化、耐折、耐磨等性能,甚至于規定一只皮鞋的重量控制在300g左右,因爲一只男鞋正常要400g,重量太輕也不行。從提供樣品到測試,包括試穿之後每個試穿人的意見是什麽,比如說防滑性能如何,還有些人提出透氣性差的意見,針對每位體驗者的意見綜合考慮去改進,前後花費了3年的時間,最終的成品拿去投標。需求方會提一些要求:“有招投標資格的,比如要求重量就在300g以下,很多企業因此被淘汰了,這種硬指標,沒有一定的實力是不行的。”


              嚴小兵在發明輕型鞋底後,很快將技術應用到了舞鞋上,在跳舞界引發了一波熱潮。傳統的舞鞋如板鞋相對笨重,而嚴小兵開發出的舞鞋不僅輕,而且防滑,從而贏得了市場,使用過該産品的舞者認爲效果很好。



              拓前路促發展


              雖然市場一片火熱,但嚴小兵從不照單全收,他有自己獨特的營銷策略,選擇適合的客戶群體,“客戶群盡量去選沒有競爭的客戶,比如日本的a公司和b公司,我事先查一下,有沒有競爭,如果有競爭我們只選一家,這樣一來市場的大小份額就在那裏,勢必其他品類的也要做,如果a、b兩家公司同樣的鞋都在我這做,他們在競爭的同時也會影響到我,所以就盡量選一下客戶,當然他們一點競爭也沒有我控制不了,但是大的方面我只選一家。”


              不僅如此,嚴小兵主動選擇市場,懂得趨利避害,如同一個久經沙場的智將,“打個比方,他們東京市場這麽大做不完的,東京有一家鞋業代工商了,我就盡量避開到大阪去,或者其他地方,我現在戰線拉得很長,從南到北,九州福岡一直到北海道,基本大城市都有客戶。”


              即便能在資本市場左右逢源,嚴小兵仍有一絲顧慮,“自2018年以來外銷開始走下坡路,像日本、東南亞是免稅的,中國進口的算下來30%左右的稅,綜合産品沒有競爭優勢,很多客戶到東南亞去下單,對我們的影響蠻大的,我們做了這麽多年,積累了很多客戶,訂單上a客戶少了b客戶就多一點,基本上還可以維持平衡,但是長遠來看,如果說中日韓自貿區不建的話,我們肯定是沒有優勢的。”


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              早在2002年,嚴小兵發現了招工難的問題,桐鄉縣人口不多,制鞋是當地的産業之一,不管是家裏幾個人合夥還是去工廠上班,家家戶戶都有人做鞋,隨著規模擴大,桐鄉縣興辦工廠,剩余勞動力日益不足,爲解決用人難的問題,嚴小兵在全國範圍內廣招人才,開創了桐鄉縣聘用外地人的先河。2007年又迎來了新的挑戰,用工問題、彙率問題、原材料上漲的問題愈發需要解決。嚴小兵果斷決定到外面投資建廠,經過輾轉多地考察,參考當時招商引資的政策,決定在江蘇宿遷投廠,2008年建設廠房,一開始嚴小兵沒有讓宿遷工廠對接海外市場,爲了確保産品品質,提高工廠生産水平,接了價格便宜的訂單給工人們練手,經過兩年的時間,工人的制造工藝愈發成熟,完全達到了讓日本客戶滿意的水准,現如今宿遷工廠已經成爲主力,産量是桐鄉工廠的2倍,完全有實力應對大批量訂單。談到選擇在宿遷建廠的原因,嚴小兵指出:“一是做出口要靠近港口,宿遷離連雲港挺近的。二是宿遷市沒什麽産業,人口衆多,一個縣有200多萬人口,很多人靠外出打工賺錢,孩子在家不放心,老人也年紀大,希望在家門口上班,招工對我們來說也比較方便。”嚴小兵充分發揮了宿遷市豐富的勞動力資源優勢,積極回引外出務工人員返鄉就業,成功地爲當地人提供了400余就業崗位,解決了許多留守家庭的困難,爲當地産業發展提供了巨大支持。


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              談及未來,嚴小兵准備開拓國內市場,推廣自主品牌VIVI系列産品。“馬上7月份在武漢有日本産品的推薦會,日本客戶想進入中國市場,但其實産品都是我做的,所以這次我們就相當于彩福彩票游戏,參加一下,看一下中部地區對這些産品的認識度是怎麽樣的,從小而精做起,慢慢擴大吸引力。6月14日去長沙平和堂,7月20-21日去武漢,武漢活動結束後再去長沙,9月份去成都,都是去參加日本单机彩福彩票會。其實中部市場挺大的,消費水平還可以。”


              後記


              從業多年,由做翻譯到做貿易商,到後來投資辦廠,嚴小兵一直在轉換角色,這其中不變的是他刻苦鑽研、精益求精的精神,正得益于這種精神,使得福華德的品質招牌可以長盛不衰,福華德 (FORWORLD) 的意思是走向世界,嚴小兵始終以此爲奮鬥目標,帶領福華德人本著“團結、誠信、效率”的宗旨,在世界舞台上傳遞著中國制造的聲音,爲中國鞋業貢獻著自己的力量。

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